(от англ. "outsourcing" - внешний источник) распространенный способ оптимизации бизнес-процессов. Идея заключается в переносе непрофильных функций предприятия на сторонние организации, что влечет за собой сокращение расходов. Так, например, сокращая штат уборщиков, предприятие передает уборочные работы клининглвым службам и т.д.